Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 38b

1Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và nền tảng cá cược trực tuyến 38b ("38b", "chúng tôi", "của chúng tôi"), có thể truy cập tại địa chỉ 38b.club.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng 38b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 38b.

1.1 Phạm vi địa lý áp dụng

Dịch vụ của 38b được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. 38b có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế mà không cần giải thích lý do.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Hiệu lực và thay thế

Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. 38b bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản bất kỳ lúc nào theo quy định tại Mục 8 của tài liệu này.

2Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 38b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu).
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do các cơ quan chức năng ban hành.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 38b. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

38b áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (Know Your Customer — KYC) đối với mọi tài khoản thành viên. Người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm theo giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của 38b.
• Bằng chứng xác minh phương thức thanh toán (tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) mang tên chính chủ.

38b có quyền từ chối kích hoạt tài khoản, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu thông tin xác minh không hợp lệ, không trùng khớp hoặc bị nghi ngờ gian lận.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. 38b khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 38b sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

38b hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản 38b đã đăng ký. 38b nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC của từng người dùng. 38b bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch theo từng thời kỳ.

3.3 Thời gian xử lý

38b cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc tùy theo hệ thống của ngân hàng nhận. 38b không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía tổ chức tài chính trung gian gây ra.

3.4 Chính sách chống rửa tiền (AML)

38b tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. 38b có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ giao dịch bất thường, 38b sẽ tạm giữ giao dịch và thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4Chương Trình Khuyến Mãi và Điều Kiện Thưởng

4.1 Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và ưu đãi đặc biệt của 38b đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi từ 38b thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Số vòng cược yêu cầu, trò chơi được tính vào vòng cược và thời hạn hoàn thành sẽ được quy định rõ trong từng chương trình. 38b cam kết không áp dụng các điều kiện ẩn hoặc mơ hồ cho bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

38b nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để cá cược đáp ứng vòng cược, chia sẻ tài khoản với người khác để chia thưởng, và bất kỳ hành vi nào được xác định là gian lận hệ thống. 38b bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm.

4.4 Thay đổi và hủy chương trình khuyến mãi

38b bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Đối với các thay đổi thông thường, 38b sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ qua kênh thông tin chính thức.

5Nghĩa Vụ và Hành Vi Của Người Dùng

5.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ 38b, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của 38b.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống 38b.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 38b.
• Sử dụng tài khoản 38b cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản 38b của mình.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây tổn hại đến uy tín của thương hiệu 38b.

5.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược theo pháp luật hiện hành tại khu vực sinh sống của mình. 38b không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào mà người dùng phải đối mặt do vi phạm quy định địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

6Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

6.1 Quyền của 38b trong việc đình chỉ tài khoản

38b bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 38b.
• Người dùng dưới 18 tuổi hoặc bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

6.2 Quyền tự đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 38b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

6.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

38b cung cấp chương trình tự loại trừ cho người dùng muốn ngừng cá cược hoàn toàn vì lý do sức khỏe hoặc tài chính. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể đăng ký lại với thông tin cá nhân tương tự. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 38b.

7Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của 38b

7.1 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 38b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 38b, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc quyết định cá cược của người dùng.

7.2 Tính khả dụng của dịch vụ

38b nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn. 38b không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bảo trì hệ thống có lên lịch trước, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 38b.

7.3 Tính chính xác của thông tin

38b cam kết đảm bảo tính chính xác của tỷ lệ kèo và kết quả trò chơi. Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng so với giá trị thực tế (lỗi hiển thị), 38b bảo lưu quyền hủy và hoàn tiền cho các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.

8Sửa Đổi Điều Khoản và Thông Báo Thay Đổi

8.1 Quyền sửa đổi

38b bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang 38b.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.

8.2 Thông báo cho người dùng

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 38b sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 38b sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật.

8.3 Lưu trữ phiên bản cũ

38b lưu trữ tất cả các phiên bản Điều Khoản trước đó theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn cần tra cứu phiên bản Điều Khoản áp dụng tại một thời điểm cụ thể, vui lòng liên hệ [email protected] với thông tin ngày tháng cụ thể.